Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i reklamacje

Dbamy o jasne zasady i prostą komunikację. Jeśli chcesz zwrócić produkt lub złożyć reklamację, postępuj zgodnie z poniższymi informacjami.

Masz 14 dni od momentu otrzymania produktu, aby dokonać zwrotu bez podawania przyczyny.
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami mailowo (adres e-mail podany w zakładce „Kontakt”).
Po zgłoszeniu otrzymasz informacje, na jaki adres należy odesłać produkt.
Koszt odesłania produktu ponosi klient.
Produkt powinien być zwrócony w stanie nieuszkodzonym i kompletnym.
Zwrot środków nastąpi w ciągu do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

Druki 3D wykonywane na indywidualne zamówienie (np. personalizacja, zmiana wymiarów, dedykowany napis, kolor na życzenie) nie podlegają zwrotowi.
Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że podane parametry są poprawne.

W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub wadliwego, możesz złożyć reklamację.
Reklamację należy zgłosić mailowo poprzez dane kontaktowe dostępne na stronie sklepu.
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać problem oraz dołączyć zdjęcia uszkodzonego lub wadliwego produktu – zdjęcia są wymagane do rozpatrzenia reklamacji.
Po wstępnej weryfikacji poinformujemy Cię, czy i gdzie odesłać produkt.
Koszt wysyłki reklamowanego produktu pokrywamy my.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od dnia zgłoszenia.